Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Patai-Kiss Katalin E.V. (székhely: 9024 Győr, Dembinszky utca 16. 3. em. 8. ajtó; adószám: 91960061-1-28; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott kineziológiai, családállítási, coaching-, pszichotronikai és szakmai mentorálási szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

1. A szolgáltatás igénybevétele

A szolgáltatásokra (személyes vagy online konzultáció) előzetes időpont-egyeztetés alapján kerül sor, amely telefonon (+36 70 299 4062) vagy e-mailben (info@vedai.hu) történik. A weboldal tájékoztató jellegű, rajta keresztül időpontfoglalás nem lehetséges. A személyes alkalmak helyszíne: 9024 Győr, Babits Mihály utca 42. Az online alkalmak Messengeren vagy WhatsAppon keresztül zajlanak.

2. Lemondási feltételek

A lefoglalt időpont módosítására vagy lemondására díjmentesen a kezelést megelőző 24. (huszonnegyedik) óráig van lehetőség. 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a konzultáció teljes díja kiszámlázásra kerül, mivel az időpontot a Szolgáltató más ügyfélnek már nem tudja kiadni.

3. Elállási jog

Telefonon vagy e-mailben történő időpont-egyeztetés esetén a szerződés távollévők között jön létre. A fogyasztónak minősülő Ügyfél a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha az Ügyfél kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás nyújtása a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, és a Szolgáltató a szolgáltatást teljes egészében teljesítette, az elállási jog megszűnik. Ha az Ügyfél a szolgáltatás megkezdése után, de a teljesítés előtt áll el, a már teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni. Az elállási szándékot a fenti telefonszámon vagy e-mail-címen lehet jelezni. A 2. pontban írt lemondási feltételek a jogszabály szerinti elállási jogot nem korlátozzák.

4. Fizetési feltételek

A szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése történhet a helyszínen készpénzzel, vagy előre, átutalással a kiállított elektronikus számla alapján. Az aktuális díjak a weboldal Árak és tudnivalók részében találhatók.

5. Felelősségkizárás

A kineziológia, a családállítás, a coaching és a pszichotronika nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi, pszichiátriai vagy pszichoterápiás kezelésnek, és nem helyettesíti azokat. Az Ügyfél a szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe.

6. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát telefonon (+36 70 299 4062) vagy e-mailben (info@vedai.hu) jelezheti. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vagy a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület – 9021 Győr, Szent István út 10/a.; e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu; telefon: +36 96 520 217; www.bekeltetesgyor.hu.

7. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató adatai az Impresszumban, a személyes adatok kezelése az Adatkezelési tájékoztatóban olvasható.